Tüketici Tüketici Etkileşiminin Tüketici Satın Alma Kararları ve Memnuniyet Düzeylerine Etkisi Kastamonu İli Örneği
Proje Ekibi (1)
| Proje Türü | Yükseköğretim Kurumları Tarafından Destekli Bilimsel Araştırma Projesi (Yükseköğretim Kurumları tarafından destekli bilimsel araştırma projesi) |
| Proje No | - |
| Proje Sahibi Kurum | Karabük Üniversitesi |
| Proje Durumu | Tamamlandı |
| Başlangıç Tarihi | 28-02-2014 |
| Bitiş Tarihi | 28-02-2015 |
| Proje Konusu | Üretilen mal veya hizmeti kendi yararına kullanıp yok eden kimse tüketici olarak adlandırılır Tüketicilerin istek ve ihtiyaçlarını elde edebilmesinde ve yaşamını devam ettirebilmesinde ekonomik fonksiyonlar son derece büyük önem taşımaktadır Günümüzde tüketiciler içinde bulundukları sosyal ve ekonomik çevre içerisinde pek çok ekonomik baskıyla karşı karşıya kalabilmektedirler Tüketiciler ekonomik dengelerin değişimi paranın satın alma gücündeki değişmeler enflasyon devlet politikalarının değişmesi tüketici pazarının karmaşıklaşması sınırların ortadan kalkması ve işletmeler arasında giderek artan rekabet gibi ekonomik güçlerin baskısının yer aldığı bir finansman sistemi ortamında faaliyette bulunmaktadırlar Böyle bir ortamda tüketicinin gelirini rasyonel bir şekilde kullanması ile ilgili davranışları bir yandan sosyal ve ekonomik refahını diğer yandan ülke ekonomisini ve refahını etkilemektedir Tüketicilerin tüketim sürecini birincil dereceden etkileyen unsur olarak gelir gelmektedir Bir tüketici olarak birey sonsuz sayıdaki ihtiyaçlarını gelirine göre şekillendirmektedir ve en fazla ihtiyaç duyduğu malı ilk önce satın alarak faydasını maksimize etmek zorundadır Sınırlı gelire sahip olan tüketici hangi mal veya hizmetin kendisine maksimum faydayı sağlayacağı konusunda herhangi bir belirsizlik yaşayacak lükse sahip değildir Belirsizlik yaşamamak ve maksimum faydaya erişmek isteyen tüketici satın alma öncesinde araştırmalar yapmak zorundadır Ancak günümüzün ağır yaşam koşulları altında zaman bulamayan zaman bulsa bile ürün çeşitliliğinin fazla olması nedeniyle karar vermekte zorlanan tüketicilerin en sık başvurduğu en önemli ve en güvenilir kaynak daha önce aynı mal veya hizmeti kullanmış olan diğer tüketicilerin görüş ve önerileri olarak görülmektedir Tüketici tüketici ilişkilerinin satın alma kararlarına ve satın alma sonrası memnuniyet düzeylerine etkisinin incelendiği bu araştırmada tüketici ve tüketim kavramı tüketim süreci tüketici satın alma tarzlarına etki eden unsurlar tüketici tüketici ilişkilerinin önemi ile ortaya konulmaya çalışılmıştır |
