Safranbolu’nun Kültürel Çekiciliklerine Yönelik Ziyaretçi E-Yorumlarının Değerlendirilmesi: TripAdvisor Örneği
Yazarlar (2)
Prof. Dr. Nuray TÜRKER Karabük Üniversitesi, Türkiye
Zuhal Yaşar
| Bildiri Türü | Tebliğ/Bildiri | Bildiri Dili | Türkçe |
| Bildiri Alt Türü | Tam Metin Olarak Yayınlanan Tebliğ (Uluslararası Kongre/Sempozyum) | ||
| Bildiri Niteliği | Alanında Hakemli Uluslararası Kongre/Sempozyum | ||
| Kongre Adı | 1st International Conference on Tourism and Architecture | ||
| Kongre Tarihi | 24-10-2018 / 27-10-2018 | ||
| Basıldığı Ülke | Basıldığı Şehir | ||
| UAK Araştırma Alanları |
Sürdürülebilir Turizm
|
||
| Özet |
| Teknolojinin gelişmesiyle birlikte turizm sektöründe internet önemli bir bilgi kaynağı haline gelmiştir. İnternet vasıtasıyla tüketiciler seyahat edecekleri destinasyonun kültürel zenginlikleri, konaklama, yeme-içme ve eğlence gibi hizmetleri hakkında bilgiye ulaşabilmekte ve destinasyon deneyimleri hakkında yorumlar paylaşabilmektedir. Seyahati daha önceden gerçekleştirmiş bireylerin destinasyon hakkında yaptıkları olumlu ve olumsuz yorumlar tüketicinin seyahat etme tercihlerini etkilemektedir. Bu çalışmanın temel amacı, Safranbolu’yu ziyaret eden ve TripAdvisor web sitesine ziyaretleriyle ilgili yorum bırakan ziyaretçilerin eyorumlarını içerik analizi yöntemiyle inceleyerek, şehrin kültürel çekicilikleriyle ilgili olumlu ve olumsuz hususları tespit etmektir. Araştırmada 187 yorum incelenmiştir. 187 yorumun içeriği analiz edildiğinde 681 adet olumlu 71 adet olumsuz olmak üzere toplamda 752 tema saptanmıştır. Toplam tema sayısı içerisinde olumlu temaların oranı% 90, 56 iken olumsuz temaların oranı ise% 9, 44’tür. Olumlu tema oranının yüksek olması ziyaretçilerin Safranbolu'daki kültürel çekiciliklerden memnun olduklarını göstermektedir. Olumlu yorumlarda genellikle şehrin sahip olduğu 18. ve 19. yy Osmanlı sivil mimarisi ile kentin tarihi geçmişine vurgu yapılmıştır. |
| Anahtar Kelimeler |