| Yazarlar (1) |
Doç. Dr. Mehmet GÖKERİK
Karabük Üniversitesi, Türkiye |
| Özet |
| eWOM, günümüz dijital çağında tüketicilerin ürün ve hizmetleri değerlendirmek, deneyimlerini paylaşmak ve önerilerde bulunmak için kullandığı güçlü bir iletişim aracıdır. Tüketiciler artık çevrimiçi platformlarda, sosyal medya, forumlar ve inceleme siteleri gibi ortamlarda eWOM yoluyla ürünleri ve hizmetleri hakkında görüşlerini açıkça ifade etmektedirler. Bu nedenle, eWOM'un tüketici davranışları üzerindeki etkilerini anlamak, pazarlama stratejilerinin şekillendirilmesi açısından kritik bir öneme sahiptir. Bu makale, eWOM'un özellikle gösterişçi tüketim ve sembolik tüketim ile nasıl ilişkilendirildiğini ve bu ilişkilerin gelir düzeyi tarafından nasıl düzenlendiğini incelemektedir. Bu çalışma, elektronik ağızdan ağıza pazarlamanın (eWOM) gösterişçi tüketim ve sembolik tüketim ile olan ilişkisini ve gelirin bu ilişkideki düzenleyici rolünü incelemeyi amaçlamıştır. Bu kapsamda Karabük ilinde yaşayan 455 katılımcı üzerinde gerçekleştirilen bir anket çalışması, Amos 20 ve SPSS Process 21 programlarıyla analiz edilip, sonuçlar incelenmiştir. Sonuçlar incelendiğinde, eWOM'un her iki tüketim türünü de etkilediğini doğrulamıştır. Ancak, gelirin bu ilişkideki düzenleyici etkileri farklıdır. Sembolik tüketim açısından, gelirin düzenleyici bir rolü bulunmamaktadır, yani tüketicilerin sembolik ürün veya hizmetlere olan ilgisi gelir düzeyine bağlı olarak değişmemektedir. Ancak, gösterişçi tüketimde yüksek gelire sahip bireylerin, eWOM'u daha fazla dikkate aldığı ve bu tüketim biçimini daha sık tercih ettiği gözlemlenmiştir. |
| Anahtar Kelimeler |
| Makale Türü | Özgün Makale |
| Makale Alt Türü | Ulusal alan endekslerinde (TR Dizin, ULAKBİM) yayımlanan tam makale |
| Dergi Adı | İzmir İktisat Dergisi |
| Dergi ISSN | 1308-8505 |
| Dergi Tarandığı Indeksler | TR DİZİN |
| Makale Dili | İngilizce |
| Basım Tarihi | 09-2024 |
| Cilt No | 39 |
| Sayı | 3 |
| Sayfalar | 772 / 793 |
| Doi Numarası | 10.24988/ije.1415208 |
| Makale Linki | http://dx.doi.org/10.24988/ije.1415208 |
| Atıf Sayıları |
